Daha önce ele aldığımız yazılarla Google Optimize‘ı incelemiştik. Bugün ise Google’ın yakın zamanda duyurmuş olduğu yeni bir özelliği gündeme alacağız. Gerçekleştirdiğiniz testler arasında kazananlar var ve bunları canlıya almak istiyorsunuz. Google Optimize Personalization artık bu konuda yeni yardımcınız.
Google Optimize ile gerçekleştirdiğiniz testlerde internet siteniz üzerinde farklı iyileştirme alanları keşfedebilirsiniz. Bunlardan bir kısmı internet sitenize gelen bütün kullanıcıların gördükleri sayfalar üzerinde değişiklikler bulunurken bir kısmı sadece belirli bir trafik kaynağı, belirli reklam grupları veya belirli bir şehirden/ülkeden gelen kullanıcılara özel olarak değişiklikler sunabilirsiniz.
Siteniz genelinde gerçekleştirdiğiniz iyileştirmeleri kısmen bütün site üzerinde göstermek daha kolay olsa da sadece belirli bir reklam grubu veya şehirden gelen kullanıcılara farklı bir deneyim yaşatabiliyor olmak teknik olarak sizi zorlayan bir süreç olabilir. Google Optimize’ın ücretsiz versiyonunda sadece 5 test ile sınırlı kaldığınız için burada test ve varyasyonu bütün trafiğe açıyor olmak da sizin için tam bir çözüm olmayabilir.
Google Optimize Personalization ile bu sorunlar artık çözülmüş oluyor.
Google Optimize Personalization Nasıl Çalışır?
İlk olarak ele alacağımız konu Google Optimize ile kişiselleştirilmiş deneyimleri nasıl hazırlayacağınız olacak. İlk olarak aynı A/B test hazırlama sürecimize benzer şekilde editör adresini ve kişiselleştirme uygumamız için isim vererek başlıyor. Kişiselleştirmeleri aktifleştirmek için gerçekleştirilmesi gereken iki temel çalışma var. Bunlar kişiselleştirme olarak sunacağınız değişiklikler ve bu değişikliklerin aktif olacağı hedefleme kurallarının neler olacağı.
İlk olarak internet siteniz üzerinde gerçekleştirmek istediğiniz değişikliği aynı Google Optimize ile A/B testi açarken yaptığınız gibi javascript dosyaları ile veya editör üzerinden direkt olarak gerçekleştirebilirsiniz. İnternet siteniz üzerinde değişiklikleri yaptıktan sonra sıra hedefleme kurallarını belirlemeye geliyor.
A/B testleri için hedeflemeleri hazırlarken elimizde bulunan bütün parametreler bu adımda da karşımıza çıkıyor. URL’ler, Google Ads entegrasyonu, kullanıcının bulunduğu şehir/ülke, teknoloji ve javascriptler ile ulaşabileceğimiz bütün değişkenleri kullanabilmemiz mümkün.
Gerekli hedeflemeleri yaptıktan sonra kişiselleştirme kurgunuzu canlıya alabilirsiniz. Eğer ücretsiz olarak Google Optimize’ı kullanıyorsanız bu adımda 10 kadar farklı kurguyu canlıya alma şansına sahipsiniz.
Kurgularımı Nasıl Belirleyeceğim?
Google Optimize A/B testing sürecinde olduğu gibi kişiselleştirme sürecinde de bize sunduğu teknik imkanlarla buradaki süreci büyük ölçüde kolaylaştırıyor. Fakat kullanıcı kitleniz için bu teknik imkanları nasıl kullanmanız gerektiğini sizin çözümlüyor olmanız gerekiyor. Bu konuda araştırma yapmak için daha önce sizlerle paylaştığımız dönüşüm optimizasyon rehberi, A/B test sonuçları nasıl analiz edilmeli ve etkili büyüme hipotezleri nasıl keşfedilir makalelerimizi okumanızı tavsiye ederim.
Özetle büyüme süreciniz (AARRR)üzerinde odaklanmanız gereken alanı ve maksimize etmek istediğiniz metriği seçtikten sonra kalitatif ve kantitatif olarak ulaşabileceğiniz bütün veri kaynaklarına ulaşarak optimize etmek istediğiniz metrikle ilgili tarafsız analizlerinizi toplamanız gerekiyor. Analizler sonrasında hipotez cümlelerinizi oluşturarak test sürecine başlayabilirsiniz. Büyüme süreci üzerinde birçok faktör etkili olduğu için hangi analizinizin ve yaptığınız hangi değişikliğin size büyümeyi getirdiğini gözlemlemek için mutlaka test edilebilir hipotezler geliştirmeniz gerekir. Böylece müşteri kitleniz ve işiniz için nelerin gerçekten olumlu sonuçlar ürettiğini, nelerin ise olumsuz sonuçlara neden olduğunu daha yakından görmüş olursunuz.
