Dönüşüm optimizasyonu (İngilizce kısaltmasıyla CRO) internet sitenize gelen kullanıcıların daha yüksek oranda dönüşmesini sağlamak için yapılan çalışmalardır. İnternet siteniz veya mobil uygulamanız üzerine çeşitli kanallarla kullanıcılarınızı çektikten sonra kullanıcılarınızın büyük bir çoğunluğunun satın alma yapmadan sayfanızı terk ettiklerini görürsünüz. Dönüşüm optimizasyonu çalışmaları sayfanıza gelmiş ve sizden satın alma yapmamış kullanıcıların satın alma işlemini tamamlamaları için yapılan çalışmalardır. Dönüşüm optimizasyonuyla ilgili daha fazla bilgiye sahip olmak için buraya tıklayabilirsiniz.
Dönüşüm Optimizasyonu CRO Danışmanlığı Neleri Kapsar?
Growth Hacking Studio olarak sunmuş olduğumuz dönüşüm optimizasyon danışmanlığında müşterilerimizin başta Google Analytics verileri olmak üzere bütün veri kaynaklarından verileri toplarız. Veri toplama aşamasında kalitatif ve kantitatif bütün ulaşılabilir veri kaynakları üzerinde çalışmalar gerçekleştiririz.
Gerçekleştirdiğimiz analiz çalışmaları ile sayfanızda aksiyon almadan terk eden kullanıcıların neden sayfanızı terk ettikleri hakkında dönüşüm hipotezleri oluşturma aşamasına geçiyoruz. Bu aşamada aksiyon almayan kullanıcıların neden dolayı aksiyon almadıkları ve hangi değişiklikleri gerçekleştirirsek aksiyon alabilecekleri hakkında önerilerimiz bulunuyor.
A/B Testleri
Hipotezler arasında bir önceliklendirme gerçekleştirerek hipotezler arasında önceliklendirme gerçekleştiriyoruz ve hipotezlerimizi gerçek kullanıcıların karşısına çıkararak testlere tabii tutuyoruz. A/B testleri ile gerçekte düşündüğümüz değişikliği uygulasaydık kullanıcıların nasıl reaksiyon vereceklerini gerçek kullanıcı verileri ile ölçümleyip ispatlamış oluyoruz.
Dönüşüm Optimizasyon Danışmanlığını İşinize Neler Sağlar?
Online işletmelerde müşteri hayat boyu döngüsü AARRR modeli ile açıklanmaktadır. AARRR modelinde birinci adım olan yeni kullanıcılara ulaşma için dijital pazarlama kanallarını direkt ve in-direkt rakipleriniz gibi kurgulayarak hedef kitlenizi ürününüz/servisinizle buluşturabilirsiniz.
Hedef kitlenizi sayfanıza çektikten sonra en kritik aşama gelen kullanıcı kitlesinin;
i. Problemi/ihtiyacı için en iyi çözümün sizi seçmek olmasına karar vermesi,
ii. Problemini/ihtiyacını çözümelemek için hemen aksiyon almaya karar vermesi,
iii. Problem/ihtiyaç konusunda emin olmayan ve soru işaretleri olanların ise problemi/ihtiyacı olduğuna karar vermesini sağlamanız oluyor. Dönüşüm optimizasyon hizmeti ile internet sitenize getirmiş olduğunuz kitlenin bu kararları vermesine nasıl yardımcı olacağınızı keşfediyoruz.
Buton renklerini değiştirerek veya dünya üzerinden birkaç başarılı örnekten esinlenerek oluşturduğunuz tasarım ve akışlar kullanıcıların bu kararları vermesinde etkisiz kalabilirler. Dönüşüm optimizasyon servisi ile karar vermeyi sağlayacak ve karar verme sürecini hızlandıracak süreçlerin oluşturulmasını kapsıyor.
Dönüşüm Optimizasyon Danışmanlığını Nasıl Alabilirim?
Eğer şirketinizin dönüşüm oranlarını artırmak ve yaptığınız dijital pazarlama faaliyetlerinden daha yüksek dönüşler elde etmek istiyorsanız info@growthhacking.studio mail adresiyle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.