Growth Hacking Teknikleri

Growth Hacking kavramını geniş bir çerçevede özetlememiz gerekirse şirketinizin büyümesini engelleyen problemlere dijital dünyanın sunduğu imkanları kullanarak inovatif ve etkili çözümler üretme sanatı diyebiliriz. Daha önce Lean Marketing içerisinde birçok yazıda sizlerle paylaştığımız gibi büyüme ile ilgili problemleri belirleyebilmek ve büyüme stratejimizi oluşturabilmek için dünyaca kullanılan bir modelden faydalanıyoruz: AARRR. Bu yazımızda AARRR çerçevesinde growth hacking teknikleri neler olabilir, işinize nasıl uygulanabilir bu konuyu ele alacağız.

 

AARRR döngüsü şirketinizin yeni müşteri kazanımından başlayıp en son gelir elde ettiğiniz aşamaya kadar bütün adımları içeriyor. Growth hacking’i işiniz için uygulamaya başlamadan önce her adımı kendi içerisinde analiz etmeniz ve büyümenin ilgili katmanında karşılaştığınız problemi ortaya çıkarmanız gerekiyor. Eğer bu büyüme katmanları hakkında detaylı bilgi sahibi olmak istiyorsanız ücretsiz e-kitabım Growth Hacking’e Başlangıç‘ı okuyabilirsiniz. Ayrıca örnek bir growth hacking sürecini incelemek istiyorsanız Konuşarak Öğren ile gerçekleştirdiğimiz örnek çalışmaları buraya tıklayarak inceleyebilirsiniz.

Acquisition (Kazanım) İçin Growth Hacking Teknikleri

Başarılı bir kullanıcı kazanım süreci için en önemli nokta doğru bir pazar segmentasyonunun yapılmasıdır. İdeal müşteri kitlenizi birbirinden büyük farklar içeren özel gruplar halinde ayırmanız gerekir. Bu kitlelere ayırmak internet üzerinden yürüteceğiniz bütün kampanyaların başarılı olmasını sağlar. Şimdi kazanım için genel olarak kullanmanız gereken genel kanallara bakalım.

  1. İçerik Pazarlaması: İçerik üretimi yeni kullanıcı kazanımının önemli bir parçasıdır. Pazar segmentasyonu sonucu analiz edip, ortaya çıkardığınız kitlenin internet üzerinde araştırdığı konularla ilgili üreteceğiniz içerik hem bu kitleye organik yollarla ulaşmanızı sağlar hem de ürününüz ve işletmenize ikna etmede büyük bir katkı sağlar. Bunun için hedef kitlenizin ilgili olduğu, merak ettiği ve araştırma yaptığı konuları ortaya çıkarmalı ve bu konularla ilgili gerçekten bilgi veren, değer sunan içerikler üretmelisiniz.
  2. Sosyal Medya: Sosyal medya artık hayatımızın bir parçası. Sosyal ağlar üzerinde gerçekleştireceğiniz özel çalışmalar hedef kitlenize ulaşmada ve hedef kitleniz ile tanışmanızda önemli bir kanal oluşturur.
  3. Emailing: Email marketing dijital pazarlamanın en eski ve hala en değerli pazarlama kanallarından bir tanesi. Kullanıcıların motivasyon ve ihtiyaçlarına göre sunulacak email marketing çalışmalarından önemli geri dönüşler alabilirsiniz.
  4. Reklam Çalışmaları: Google ve sosyal ağlar başta olmak üzere dijital dünya çok farklı ve geniş bir düzlemde bizlere hedef kitlemize ulaşmamızı sağlayacak reklam çalışmaları yapabilme şansı sunuyor.

Bu kanallar dijital dünyada kullanıcılarınıza ulaşmak için olmazsa olmaz olan ve mutlaka çok dikkatli bir şekilde kullanmanız gereken kanallar. Her bir kanal çok fazla detay içeriyor. Burada konumuz genel olarak growth hacking tekniklerini incelemek olduğu için sadece genel bir özet geçtim. Kazanım aşamasında uygulanan başarılı growth hacking teknikleri bu kanallar üzerinde çalışırken görülen iç görülerle ortaya çıkar.

growth hacking teknikleriÖrneğin Airbnb’nin Craiglist’e otomatik olarak kendisindeki ilanları gönderiyor olması bu şekilde bir çalışmanın sonucudur. Bu aşamadaki growth hacking teknikleri şirkete, ulaşılmak istenen kitleye ve sahip olunan teknolojiye göre büyük ölçüde değişiklik göstermektedir.

Activation (Aktifleştirme) İçin Growth Hacking Teknikleri

Kullanıcıları çeşitli kanallar aracılığı ile sayfanıza kadar çektikten sonra artık aktivasyon aşaması başlar. Aktivasyonda şirket ve dijital pazarlama stratejisine göre belirlenmiş temel bir aksiyondur. Üye olma, email adresi bırakma, telefon numarası bırakma, satın alma gibi çeşitli konular bir aksiyon olarak tanımlanabilir. Bu aşamada dikkat ettiğimiz ve üzerine çalıştığımız konular sırasıyla şu şekildedir.

growth hacking teknikleri

 

  1. Karşılama Sayfaları (Landing Pages): Yeni gelen bir kullanıcıyı ilk olarak karşıladığımız sayfaya karşılama sayfası deriz. Karşılama sayfalarının hedef kitleye ve aldırmak istediğimiz aksiyona göre özel olarak hazırlanması gerekir. Kullanıcının motivasyonunu ön planda tutarak hazırlanan karşılama sayfaları daha yüksek dönüşüm oranları elde etmemizi sağlar. Ayrıca karşılama sayfasında yapılan bütün davranışları analitik araçlar ile sıkı bir şekilde takip etmek gerekir.
  2. A/B Testing: Kullanıcılar internet siteniz veya mobil uygulamanız üzerinde çeşitli ekranlardan geçerek bazı aksiyonları tamamlarlar. Bu ekranlar üzerinde yapılacak değişiklikler daha fazla kullanıcının aksiyon almasını (satın almasını, form bırakmasını, uygulamayı indirmesini vs.) sağlayabilir. A/B testleri bu optimizasyonları yakalamaya olanak sağlar. İnternet sitenizin veya mobil uygulamanızda değişiklikleri belirli kullanıcı kitlelerine gösterilerek bu değişikliğin nasıl etki ettiğini görmenizi sağlar.
  3. Onboarding süreci: Onboarding süreci sisteme yeni gelen bir kullanıcının sizi tanıması ve sunmuş olduğunuz değeri almasına kadar geçen süredir.

Aktivasyon adımında en önemli growth hacking tekniği iyi bir analiz sisteminin kurulmasıdır. Kullanıcı davranışları detaylı olarak incelenmelidir. Bu adımda dünyadaki başarılı birçok şirketin uygulamış olduğu en temel growth hacking tekniği yüksek tempolu testler yapmaktır. Amazon, Booking, Twitter, Facebook gibi birçok şirketin growth hacking tekniğinin temelinde verilerin analiz edilmesi yatmaktadır.

Şirketiniz için growth hacking teknikleri uygulamak ve işinizi büyütmek istiyorsanız sizin için önemli growth hacking tekniklerini şu şekilde özetleyebiliriz.

İlk adımda hedef kitlenizi iyi bir şekilde analiz etmelisiniz ve internet siteniz veya mobil uygulamanıza doğru insanların eriştiğinden emin olmanız gerekiyor. Eğer kullanıcı sayınız ve trafiğiniz veri analizi ve test için uygun değilse bu aşamada growth hacking tekniklerini uygulamanız zordur. İlk olarak bu aşamada odaklanmanız gereken doğru insanları sizi bulmasını sağlamak olmalıdır.

Kazanım aşamasından belirli bir hacim yakaladığınızı düşündüğünüz anda growth hacking teknikleri için ikinci aşamaya geçebilirsiniz. Growth hacking tekniklerinin ikinci aşaması veri analizi ve yüksek tempolu test sürecini içerir. Burada hem Google Analytics, Mixpanel, Woopra gibi araçlarla analitik verileri toplamanız hem de Hotjar ve anketleri kullanarak rakamsal ve analitik olmayan verileri toparlamanız gerekmektedir. Şirketiniz için growth hacking tekniklerini uygulamak ve dijital kanallarla büyümesini sağlamak istiyor ve bu konuda profesyonel bir desteğe ihtiyacınız olduğunu düşünüyorsanız buraya tıklayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.