Growth Hacker Kimdir?
Growth Hacking ve Growth Hacker kavramı ile ilgili dünya üzerinde çeşitli ve farklı kavramlar bulunmaktadır. Lean Marketing içerisinde hem paylaşmış olduğumuz growth hacking kitabı hem de Growth Hacking Nedir? makalemizde ele aldığımız temeli baz alarak Growth Hacker tanımını şu şekilde yapabiliriz: Growth Hacker büyüme ile ilgili problemlerin ortaya çıkartılması ve problemlere inovatif çözümler bulmak için çalışan kişidir.
Growth Hacking’e Başlangıç kitabında ele aldığımız gibi bu kavram ile dünyada önde gelen isimlerden biri olan Andrew Chen ise growth hacker tanımını şu şekilde ele alıyor;
Growth hackers are a hybrid of marketer and coder, one who looks at the traditional question of “How do I get customers for my product?” and answers with A/B tests, landing pages, viral factor, email deliverability, and Open Graph. On top of this, they layer the discipline of direct marketing, with its emphasis on quantitative measurement, scenario modeling via spreadsheets, and a lot of database queries.
Andrew Chen
Tanımlar arasında farklılık bulunsada growth hacker bütün odak noktası ve çalışmaları büyüme olan kişidir.
Growth Hacker Nasıl Çalışır?
Growth hackerların büyüme ile ilgili problemleri tespit edebilmeleri ve bu problemlere çözüm üretebilmeleri belli başlı önemli çalışmaları yapmalarına bağlıdır. Şimdi bu çalışmaların neler olduklarına kısaca bakalım.
1. Veri Analizi
Büyüme ile ilgili sorunları bulabilmek için hem pazarlama çalışmalarınız hem de kullanıcıların internet siteniz/mobil uygulamanız içerisindeki davranışlarını ince bir şekilde analiz etmeniz gerekmektedir. Growth hackerlar bunu yapabilmek için dünya genelinde popüler olan Google Analytics, Hotjar, Mixpanel, Kissmetrics gibi araçlara hakim olmaları gerekir.
İlk adımda bu analiz araçlarını teknik kurulumlarını yapmaları gerekir. İkinci adımda ise bu araçlardan gelen verilerin okunması ve yorumlanması gerekir. Verilerin yorumlanması aşamasında hem istatiksel veriler incelenmeli hem de kullanıcı araştırması, anket gibi istatiksel olmayan yazılı ve sözel verilerin incelenmesi önemlidir.
2. Teknik Bilgi
Büyüme süreci çok hızlı bir şekilde fikirlerin test edilmesi ve başarısız olan fikirlerin analiz edilip, öğrenilmesi sağlanıp, başarılı olan fikirlerinde daha detaylı olarak uygulanması şeklinde devam eder. Bu süreçte yapılacak büyüme çalışmaları ile ilgili growth hackerların teknik bilgisinin yüksek olması gerekir. Kendileri karşılama sayfaları hazırlayabilmeli, A/B testlerini hazırlayıp hayata alabilmelidir. Bunları yapabilmek içinde yazılıma ait temel seviyede de olsa bilgisinin olması ve hızlı bir şekilde sonuca gidecek çalışmaları hayata geçirecek bilgide olması gerekli.
3. Kreatif Düşünme
Başarılı growth hackerlar problemlere herkesin getirdiği çözümlerin dışında daha farklı çözümler getirir. Bunu sağlamak ancak yaratıcı düşünce ile mümkündür. Growth hackerlar farklı farklı sektörlerde alanlarda bulunan çözümleri bilmeleri ve bunu ele aldıkları problemlere göre nasıl uyarlayabileceklerini düşünebilmeleri gerekir. Büyümeye uygun çözümler ancak bu şekilde inşa edilmiş olur.
Growth Hackerdan Neler Beklemelisiniz?
Büyüme süreci bir anda gerçekleşmez. Growth hackerlar işletmenizin verilerini incelerler ve büyümenizi engelleyen sorunlara çözüm geliştirirler. Bu süreç hipotez, test etme ve sonrasında analiz etme ve öğrenmeye bağlıdır. Bu süreçte growth hackerlar lider rolünü alıp, bütün süreci yönetirken bütün şirketin test etme ve öğrenme kültürüne sahip olması, büyüme ile ilgili önemli KPI ve metrikleri bilmesi ve büyüme çalışmalarının kendilerine bakan yönlerini başarıyla tamamlamaları gerekir.
Growth hackerlardan beklemeniz gerekenler; ilk olarak şirketinizin büyümesi ile ilgili doğru metrikleri ortaya çıkarması ve bu metrikleri takip edebilecek altyapıyı kurmasıdır. İkinci olarak bu metrikleri iyileştirmeye yönelik hipotezleri toparlayıp, bu hipotezler arasında maliyet fayda analizi yaparak önceliklendirme yapabilmesidir. Üçüncü olarak ise bu hipotezleri minimum teknik gereklilik ve çalışma ile test etmesi ve sonuçlarına göre öğrenme sürecine girmesidir.
Örnek bir growth hacking sürecinin nasıl olması gerektiği konusunu merak ediyorsanız buraya tıklayarak örnek bir çalışmamızı inceleyebilirsiniz. Profesyonel olarak growth hacking hizmeti almak ve büyüme çalışmalarınızı yönetmek istiyorsanız buraya tıklayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.