Cubic.fm Davet Akışı Nasıl Çalışıyor?

Türkiye’den her geçen gün heyecan verici yeni güzel girişimler çıkıyor. Bunlardan bir taneside Cubic.fm. Cubic.fm, Birçok müzik dinleme servisiyle birlikte kendinize özel çalma listeleri (playlist) yaratabiliyor ve var olan çalma listelerini keşfedebildiğiniz sosyal bir ürün.

Cubic.fm kullanıcılarına yeni bir deneyim hazırladıkları yeni ürünleri için bir davet akışı hazırlamışlar. Akış üzerindeki detaylar yeni kullanıcı kazanımı ve yayılım için oldukça güzel düşünülmüş. Bu yazıda incelemesini yapmak istiyorum.

Yeni ürün sayfası için http://new.cubic.fm adresine girdiğimizde, normal karşılama sayfasından farklı bir sayfa ile karşılaşıyoruz.

Karşılama sayfasında değer önerisi ve aksiyon butonlarını görüyoruz. Metinler yazılırken kullanıcı odaklı olarak hazırlanmış metinler dikkatimizi çekiyor. (Karşılama sayfası metinleri hakkında yazdığım yazıya buradan ulaşabilirsiniz.) Son kullanıcıya yönelik, ücretsiz bir servis olduğu için sayfa üzerindeki sadelik başarılı görünüyor. Sadece ‘See How It Works’ ile ‘Have an account? Login with Facebook’ sıralamasının yerlerleri değişse daha güzel olabilirdi.

Davet için Facebook hesabımızla giriş yaptığımızda bizi şu şekilde bir ekran karşılıyor.

AHAA! Yeni ürünü deneyimleyebilmek için 10 gün beklemeniz gerekiyor! Fakat arkadaşlarınızı davet ederseniz, erkenden erişim hakkına kavuşabilirsiniz! (Intercom e-kitaplarının yayılması için benzer bir akış kullanmıştı. İnceleyin.)

Not: Eğer kullanıcıda ürün için yeterli bir motivasyon yaratabilirseniz, bu şekilde kurguları başarıyla kullanabilirsiniz. Mailbox çıkmadan önce yapmış olduğu tanıtım çalışmaları ile bu bekleme etkisini çok güzel kullanmıştı. Candy Crush oyun kurgusu çerçevesinde sizi bekletip, devam edebilmeniz için arkadaşlarınızla etkileşime girmenizi zorunlu kılıyor. Burada dikkat etmeniz gereken şey kullanıcıda ürüne ulaşmak için yeterli motivasyonu yaratıp, yaratmadığınız noktası. Eğer kullanıcıda ürününüz için yüksek bir motivasyon yaratmamışsanız, bu şekildeki zorunlu döngüler sizin için performans yaratmaz. Örneğimizde son kullanıcı için ‘müzik’ ve yeni bir ürün ve deneyim sunuluyor olması kullanıcıda deneyimlemek için önemli bir motivasyon yaratıyor. Kullanıcıyı bu motivasyona bağlı olarak bekleme sürecine alınabiliyor. Her zaman, her ürün için kullanıcıları böyle zorunlu bir süreç içerisine almak çalışMAyabilir.

Cubic.fm Paylaşım Ekranı

Yine sade ve aksiyon odaklı bir sayfayla karşı karşıyayız. Bu sayfayı ben tasarlıyor olsaydım Share, Tweet ve Email butonları ile link kutusunun yerini değiştirip, görsel olarak Share, Tweet ve Email butonlarını daha fazla ön plana çıkarırdım. Arkadaş davet kurgusu için ortlama bir düşünceyle linki kopyalamasındansa tweetlemesi yada paylaşması daha fazla değer üreteceğini düşünüyorum.

Şimdi adım adım paylaşımları deneyelim. Öncelikle ‘Invite a friend’ aksiyonunu deniyoruz.

Arkadaşlarınızın isimlerini ve mesajınızı yazarak, Facebook mesajı olarak paylaşım gerçekleştirebiliyorsunuz. Teknik kısımda nasıl yapıyoruz diye merak edenler buradan detaylı bilgiye ulaşabilirler.

‘Share’ aksiyonu kullandığımızda şu şekilde bir sonuç alıyoruz.

Sosyal medya optimizasyonu harika! Görsel oldukça dikkat çekici ve şık. Başlık ve açıklama alanındaki metinler standart başlık ve açıklama metinlerinin dışında, özel olarak hazırlanmış metinler.

Not: Burada daha sosyal metinler denemek daha güzel sonuç elde edebilirdi. Açıklama alanında ‘You need to see this! Discover new cubic.fm and see what you can do!’ gibi daha kişisel ve duygusal metinlerin daha yüksek performans göstereceğini düşünüyorum.

Ve işte harika bir tweet metini! Kişisel ve bire bir dokunuşu olan bir tweet metini. Ayrıca linklerde Twitter Card kurulumunun olmasıda artı bir puan.

Son olarak email aksiyonunu deniyoruz.

Email aksiyonu ne kadar kullanılıyor, emin değilim. Fakat başlık ve metinlerin hazır olarak geliyor olması buradaki kanal için yapılması gereken en temel aksiyonlar. Email başlığı özellikle kendisi tek başına oldukça başarılı görünüyor.

Bu akıştan neler öğrenebiliriz?

Ürünümüz ve elimizde kurgu uygunsa, kullanıcılarımızı bir bekleme listesine alabiliriz ve bunu yeni kullanıcı kazanımı için etkili bir kaynak olarak kullanabiliriz.

Akışlarda sade ve tek aksiyon çok önemli. Kullanıcının ne yapması gerektiğini hem metinlerle hem de görsel hiyerarşi ile net olarak gösteriyor olmamız gerekiyor. Örneğimizdeki bütün sayfalar çok sade, tek aksiyonlu ve görsel olarak aksiyona yönlendiriciydi. Performans için oldukça önemli bir etken bu.

Paylaşım kurgularında yaptık, oldu yerine ince dokunuşlarla detayları optimize etmek, bütün performansı derinden etkiliyor. Paylaşım görseli, paylaşım sırasında görünecek metinler ve akışlar başarıyla tasarlanmıştı. Kurguları hazırlarken, bu detaylarına dikkat etmemiz; hem paylaşan hem paylaşımı gören açısından senaryolara ayrı ayrı yaklaşıp, buna göre senaryomuzu tasarlamamız gerekiyor.