Yaptığımız testlerle Meal Box talep toplama sayfasının dönüşüm oranını %43.58 oranında artırdık.
Meal Box internet üzerinden evinize veya iş yerinize gurme ev yemekleri siparişi verebileceğiniz bir internet sitesi. İnternet sitesi üzerindeki en önemli aksiyonların başında ise abonelik servisi ile ilgili oluşturmak geliyor. Yapılan pazarlama çalışmaları ve internet sitesine gelen kullanıcılar abonelik ile ilgili talep oluşturma sayfasına yönlendiriliyor ve talep bırakan kişiler telefon ile aranarak sistem hakkında daha detaylı bir bilgi akışı sağlanıyor.
Sistem üzerinde en önemli aksiyonun abonelik talebi oluşturmak olduğunu öğrenmemiz sonrasında odak noktamız abonelik sayfasının analizi oldu.
Sayfa üzerinde analizlerimiz arasında dikkatimizi en çok çeken ve üzerine çalışmamız gerektiğini düşündüğümüz konu şu oldu. Sayfayı ziyaret eden kullanıcıların %90’dan fazlasının form alanı ile hiç ilgilenmeden sayfayı terk edip, gidiyorlardı. Bu problemi çözmek ve Meal Box’ın bu sayfadan daha fazla talep toplamasını sağlamak için çeşitli anketler ve araştırmalar yaparak test yapacağımız varyantı tasarladık.
Tasarlamış olduğumuz varyantın görünümü ise şu şekilde oldu;
Test varyantımızda hem sayfaya yeni olarak gelen kullanıcıların dikkatini daha fazla form alanına çekmeyi hem de form alanındaki değer önerisi ve butondaki aksiyon metinlerini düzenleyerek talep formu oluşturmaya daha fazla ikna etmeyi amaçladık. Test sonuçlarına göre hazırlamış olduğumuz bu varyant sayfası desktop ve reklamlarla gelen kullanıcılarda %43.58 daha yüksek dönüşüm oranı elde etmemizi sağladı.
Test Varyantımız Neden Başarılı Oldu?
Öncelikle şunu net olarak paylaşalım: Konu renklerle ilgili değil!!
Yaptığımız analizde dikkatimizi çeken konu form alanı ile kullanıcıların büyük bir bölümünün ilgilenmediği olmuştu. İlk olarak bu analize dayanarak form alanının nasıl daha fazla kullanıcı tarafından fark edilebileceği konusu üzerine çalıştık. Bu noktada sayfada hakim olan koyu renkler ile zıt bir renk üzerine form alanlarını konumlandırmanın daha fazla dikkat çekebileceği hipotezimizi oluşturduk.
Test sürecinde en önemli olan nokta sayfa üzerinde yapılan araştırma ve ortaya kaliteli bir hipotez çıkarma aşamasıdır. Dönüşüm sadece kopyala- yapıştır ve renk değiştirme ile artırılamaz. İşletmeniz için önemli olan dönüşümü ve bu dönüşüme giderken kullanıcıların alması gereken micro aksiyonları doğru bir şekilde ölçümlemeniz gerekmektedir. Ancak bu şekilde test etmeye değer olan hipotezleri ortaya çıkarabilirsiniz.
CRO Üzerine Çalışmadığınız Her An Kayıp Yaşıyorsunuz!
CRO üzerine çalışmadığınız her an işiniz için hayati fırsatları kaçırıyorsunuz. CRO üzerine çalışmaya başlamak için 5 günlük ücretsiz A/B testing ve CRO temelleri eğitimine katılabilir veya örnek çalışmaları gerçekleştirmek için buraya tıklayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Notlar
- Test iki haftadan daha fazla süre yayında kalmış olup, 40,000’den fazla test session’ı almış ve %95 confidience interval (güven aralığına) sahiptir.
- Desktop ve reklam ile gelenler segmenti sayfa trafiğinin sahip olduğu en büyük segmenttir. Mobil kullanıcılar için bambaşka bir senaryo ve akış gerçekleşmekte olup, desktop kullanıcılarda reklamsız gelenler yok sayılacak kadar (<%5) azdır. Test hipotezi oluşturulurken hedef kitle olarak bu segment seçilmiştir. (Daha fazla bilgi için A/B Testing Sonuçları Nasıl Analiz Edilmeli? yazısı okunmalı.)
- Kazanan varyantta hem renk hem de sayfa metinleri üzerinde çalışmalar gerçekleştirilmiştir. Ekran görüntülerinde değişiklikler net bir şekilde görüntülenmektedir.