Landing Page Temelleri: Testimonialler [4. Bölüm]

Landing page yazı dizimize devam ediyoruz. Önceki yazılarda neleri ele aldık? İlk yazımızda landing page tasarımına geçmeden önce kendimize sormamız gereken sorulara baktık. İkinci yazımızda bu sorular çerçevesinde, dikkat çekici ve kullanıcı odaklı bir başlık atmamız gerektiğini ele aldık. Üçüncü yazımızda ise ürünümüzün nasıl çalıştığı, kullanıcımızın problemini nasıl çözdüğümüzü nasıl anlatmamız gerektiği üzerinde durduk. Bu yazıda ise kullanıcılarımızda güven yaratabilmek amacıyla referanslarımızı – teknik ismiyle testimonialleri – nasıl kullanabileceğimize bakacağız.

Çok kısaca testimonialleri tanımlamamız gerekirse, sunmuş olduğunuz ürün veya hizmetiniz hakkında kullanıcılarımızın tecrübe, deneyim, yorum veya düşünceleri diyebiliriz. Genellikle ürünümüzün ilk kullanıcılarına, ürünümüzde yaşamış oldukları deneyimleri, nasıl sonuçlar aldıklarını, ürünümüzü kullanmanın ne gibi faydalarını gördükleri gibi soruları sorarak, testimonialleri alabiliriz.

Testimoniallere neden ihtiyacımız var? Bir ürünü kullanmak/almak için dikkatimizi çekmesi, iddialı olması yada beğenmemiz genelde yeterli olmaz. Gerçek anlamda satın almayı yapabilmemiz için güven duyuyor olmamız gerekir. Testimonialler ziyaretçilerimizde güven yaratabilmek için bize büyük kolaylık sağlar. Şimdi dünyadan örneklerle testimonialleri nasıl kullanabileceğimize ve nelere dikkat etmemiz gerektiğine bakalım.

İlk örneğimiz Invision‘dan geliyor.

Invision testimonialleri özelliklerle birlikte kullanmış. Her özelliği açıklarken, o özellikle ilgili olabilecek testimoniallere yer vermiş. Testimoniallerden performans alabilmemiz için genel yorumlar yerine, özelliklere ve ürüne yönelik spesifik bu şekilde yorumları paylaşmamız gerekiyor. Ayrıca testimonialle ilgili şirket logolarına yer vererek, yorumun inandırıcılığını ve gerçekliğini artırmış durumda.

İkinci örneğimiz Unbounce‘dan;

Unbounce’da dikkat etmemiz gereken iki önemli nokta var. İlk olarak dikkatimizi çeken nokta, müşteri yorumunun video formatında olması. 1 dakikalık kısa bir video dahi olsa, bir müşterinin videoda bulunuyor olması ikna için oldukça güçlü bir etmen.

İkinci konu, seçilen müşterinin hedef kitle için önemli bir müşteri olması. KISSmetrics birçok karşılama sayfasını aynı anda etkin şekilde kullanan ürünlerden bir tanesi. Unbounce hakkında yorumu yapanın, karşılama sayfalarını aktif olarak kullanan bir müşteri olması oldukça önemli. Ayrıca yorumu yapan kişide tam olarak bu konu üzerinde çalışan kişi.

Son örneğimiz ise Intercom‘dan gelsin.

Intercom testimonialleriyle ilgili olarak nelere dikkat etmeliyiz? Öncelikle büyük bir görsel kullanılmış. Testimonial aldığımız müşterilerimizle ilgili görseller kullanmamız, yorum ve işimizin güvenilirliğini artırmak adına önemli.

Diğer önemli bir konu testimonial içerisinde net rakamlarla sonuç paylaşmak. Genel açıklamalar yerine, ürünün nasıl bir performans sergilediği hakkında net rakamları içeren kanıtlar çok daha yüksek performans almamızı sağlıyor.

Testimonialleri Kullanırken Nelere Dikkat Etmeliyiz?

– Testimonial alacağımız kişileri seçerken popüler kişiler yerine, kendi alanında uzman veya ‘early-adopter’ olan kişileri seçmeliyiz. Alanında uzman kişilerin, deneyimleri özelinde verdikleri yorumlarla, ziyaretçilerimizde güven yaratmada çok daha etkilidir.

– Görsellerin gücünden olabildiğince faydalanmamız gerekiyor. Eğer imkanımız varsa video ile yorumları ön plana çıkartmalıyız. Yorumu aldığımız kullanıcıya dair bilgilere (hangi şirket, hangi pozisyon) sayfa üzerinde yer vermeliyiz.

– Testimonialleri seçerken en spesifik olanları seçin. Ürününüzün yarattığı sonuçla ilgili net rakamlar olmasına özen gösterin. Hangi özelliğin, nasıl yarar sağladığını rakamlarla açıklayan testimonialler almayı ve bunları kullanmaya özen gösterin.