Google Analytics ile Yeni Kullanıcı Takibi Nasıl Yapılır?

Google Analytics, ölçümleme konusunda en temel yardımcılarımızdan bir tanesi. Daha önce Google Analytics ile Buton Tracking ve Google Analytics ile Scroll Tracking yazılarında, temel düzeyde rehberler paylaşmıştım. Bu yazıda da özellikle yeni girişimlerin ilk günden itibaren aktif olarak uygulaması gereken bir konuya değinmek istiyorum. Yeni kullanıcıları Google Analytics goaller ile nasıl takip edeceğiz?Bu yazıda basitçe 3 adımda teknik kurulum nasıl yapılacağı konusuna değineceğim. Konunun analitik ve pazarlama üzerindeki temelleri farklı bir yazının konusu. Öncesinden bilgi almak isteyenler Google’ın hazırlamış olduğu şu videoyu izleyebilirler;

Ürünümüze katılan yeni kullanıcılarımızı ‘goal’ ler ile takip etmek istiyoruz. Öncelikle Google Analytics hesabımızda Admin bölümüne geçiyoruz ve tanımlama yapmak istediğimiz View’da Goals bölümüne geliyoruz.

Google bölümünde bizi bekleyen hazır seçenekler bulunuyor. Google genel ihtiyaçlar için hazır goaller tanımlamış durumda. Bunlar arasında “Create an account” seçeneğini seçerek, devam ediyoruz.

Google Analytics Goal Tanılama - 1

Goal tanımımızı seçtikten sonra, goal açıklama alanına ulaşıyoruz. Tanımlamak istediğiniz goal için dilediğiniz ismi yazabilirsiniz. (Bu örnek için “Create an account” kalmasının hiç bir sakıncası yok.)

İsim alanını doldurduktan sonra goal olma durmunu belirleyecek, aksiyon tipini seçmemiz gerekiyor. Google Analytics bize dört temel aksiyon tipi sunuyor. Diğer tipler üzerine farklı yazılarda detaylı ele alacağız.

Üye olmayı sağlıklı olarak ölçümleyebilmek için yaptığım bütün çalışmalarda ‘Destination’ seçilmesini öneriyorum. Destination seçtiğimizde, kullanıcı belirlediğimiz sayfaya ulaştığında bunu bir goal olarak seçiyoruz. Yeni üye olan kullanıcıları “Hoş Geldiniz!” temalı bir sayfaya almanız (zaten sonrasında onboarding süreci ile devam ettireceksiniz) ve sadece bu sayfaya ulaşan kullanıcıları birer goal olarak saymanız en idealidir.

NOT: Hoş Geldiniz! sayfasının sadece yeni üye olan kullanıcıların ve sadece bir kez görebildiklerinden emin olmalısınız. Bu sayfa başka hiçbir yolla erişilememelidir. Eğer bu sayfayı linkle yada arama motorlarıyla erişebilir yaparsanız, hatalı goal sayımlarından dolayı yanlış analiz ve rakamlara ulaşmış olursunuz.

Google Analytics Goal Tanılama - 2

Destination seçeneğini belirledikten sonra, artık son detaylar sayfasına ulaşıyoruz.

Google Analytics Goal Tanılama - 3

Detaylar sayfasında belirlemiş olduğunuz ‘Hoş Geldiniz!’ sayfasına linkini yazmalısınız. Linki yazarken sadece temel domaininizden sonraki alanı yazmalısınız. Örneğin linkiniz www.abc.com/hosgeldiniz şeklinde ise, bu alana yazmanız gereken değer sadece /hosgeldiniz olmalıdır.

Goal tanımlamasını bitirmeden önce Verify özelliği ile link ve ayarlarınızın doğru olduğundan emin olmalısınız. Eğer son 7 gün içerisinde bu sayfanız aktif olmuşsa, Google Analytics bu goal için size dönüşü oranını vererek yazmış olduğunuz bilgilerin doğru olduğunu gösterecektir. Sonrasında goal’ü kaydederek, goal tanımlama sürecini bitirebilirsiniz.

Google Analytics hakkındaki önceki yazıları ve gelecek yeni yazıları buraya tıklayarak takip edebilirsiniz.

Muhammed Tüfekyapan

Lean Marketing blogunun kurucusu. İnternet girişimleri için growth hacking ve dijital pazarlama konularında çalışıyor.